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Perguntas frequentes
Relacionado à plataforma LDShop

1.1 Introdução ao LDShop

1.2 É seguro recarregar na LDShop?

1.3 A recarga na LDShop levará ao banimento da conta do jogo?

Problemas do produto

2.1 Posso receber uma recompensa de recarga pela primeira vez em sua plataforma?

2.2 O que é um pacote de presente?

2.3 Quanto tempo normalmente leva para uma recarga ser creditada?

2.4 Qual é a diferença entre recarga direta e recarga de login?

Problemas de pagamento

3.1 O que é LD Gold?

3.2 Quais métodos de pagamento são suportados?

3.3 Qual é a taxa de manuseio?

3.4 Como obter cupons?

3.5 Como usar cupons?

3.6 Por que o pagamento do PayPal falha?

Problemas de controle de risco

4.1 Por que não consigo fazer um pedido?

4.2 Por que aparece uma mensagem de erro ao efetuar o pagamento?

Problemas com faturas (apenas em Taiwan)

5.1 Quando será recebida a fatura eletrónica?

5.2 Posso guardar faturas em veículos de terceiros?

5.3 Instruções para ganhar prêmios

Problemas de pedido

6.1 O que devo fazer se inserir informações incorretas?

6.2 A encomenda mostra que foi reembolsada mas o dinheiro não foi recebido

6.3 O pedido é exibido como concluído, mas os produtos adquiridos não são recebidos no jogo.

6.4 Comprei o pacote All-In-One ou vários passes mensais, por que nem todos chegaram à minha conta?

6.5 Qual é o código de segurança/código de backup?

1.1 Introdução ao LDShop
LDShop é uma plataforma de recarga de jogos do LDplayer. Ele oferece recarga de jogos, compra de cartão de ponto, cartão-presente e outros serviços. A plataforma possui uma gama completa de tipos de jogos, velocidade de recarga rápida e serviço atencioso.
1.2 É seguro recarregar na LDShop?
LDShop é uma plataforma formal e legal de recarga de jogos, com o objetivo de fornecer aos usuários serviços de recarga convenientes e de alta qualidade. Coopera com fornecedores oficiais e plataformas de pagamento para garantir segurança e autoridade.
1.3 A recarga na LDShop levará ao banimento da conta do jogo?
LDShop, como uma plataforma de recarga legítima, oferece aos usuários serviços de recarga absolutamente seguros. A plataforma dá alta prioridade à segurança das contas de jogo dos usuários e todas as atividades de recarga seguem estritamente os regulamentos de conformidade do jogo. Atualmente, nenhum usuário da plataforma teve suas contas banidas por usar o LDShop para recargas, então você pode recarregar com confiança.
2.1 Posso receber uma recompensa de recarga pela primeira vez em sua plataforma?
Se o seu personagem do jogo nunca tiver recarregado através do jogo ou de qualquer outra plataforma antes, e houver uma recompensa de recarga pela primeira vez para o nível correspondente no jogo, a recarga através de nossa plataforma acionará a recompensa correspondente.
2.2 O que é um pacote de presente?
Clique no ícone no canto superior direito para ver os detalhes do pacote de presente.
2.3 Quanto tempo normalmente leva para uma recarga ser creditada?
Os produtos de armazenamento direto geralmente chegam à sua conta em 5 minutos, enquanto os produtos de valor armazenado manualmente chegam à sua conta em 10 a 15 minutos.
2.4 Qual é a diferença entre recarga direta e recarga de login?
A informação necessária para recarga direta é o UID ou servidor do jogo. Para fazer login na recarga, você precisa fornecer suas credenciais de login, pois a equipe de recarga fará login na sua conta do jogo para concluir a transação. Para a segurança da sua conta de jogo, você pode alterar sua senha de login após a conclusão da recarga.
3.1 O que é LD Gold?
LDGold é a moeda LDShop, que pode ser usada para recarga e dedução. O LDGold pode ser inserido em Minha Carteira clicando no nome de usuário e selecionando LDGold para armazenar o valor em Minha Carteira.
3.2 Quais métodos de pagamento são suportados?
LDShop oferece suporte aos principais métodos de pagamento em várias regiões para armazenar valor, o que é conveniente e rápido
3.3 Qual é a taxa de manuseio?
A taxa de manuseio é uma taxa adicional cobrada pelo canal de pagamento. A taxa de manuseio varia de acordo com os diferentes canais de pagamento. Os usuários podem ver o preço detalhado na página de pagamento.
3.4 Como obter cupons?
Você pode obtê-lo convidando amigos para se registrarem, atividades oficiais de mídia social do LDShop e registro de entrada nas redes sociais, atividades do festival, links de compartilhamento do KOL, benefícios semanais do VIP e e-mails de eventos do LDShop.
Fique ligado no LDShop para mais cupons.
3.5 Como usar cupons?
Normalmente o LDShop dará prioridade ao maior cupom de desconto que puder ser utilizado por padrão, e o sistema o selecionará automaticamente no momento do pagamento. Você também pode clicar em Cupom na página de pagamento, selecionar o cupom apropriado e clicar em OK para usá-lo. Você pode ver o preço com desconto após o uso.
3.6 Por que o pagamento do PayPal falha?
Pode ser devido a razões de controle de risco dos canais de pagamento. Se você tiver problemas com o pagamento ou falha no pagamento, entre em contato com o atendimento ao cliente do banco onde seu cartão de crédito está localizado para obter ajuda ou mude para outro cartão de crédito para pagamento. Se ainda não conseguir pagar, tente outros canais de pagamento.
4.1 Por que não consigo fazer um pedido?
Se você tiver qualquer problema com o pedido ou pagamento, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do LINE, FB ou canal de feedback online para obter mais assistência.
4.2 Por que aparece uma mensagem de erro ao efetuar o pagamento?
Se você tiver qualquer problema com o pedido ou pagamento, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do LINE, FB ou canal de feedback online para obter mais assistência.
5.1 Quando será recebida a fatura eletrónica?
Ao recarregar online no site oficial da LDShop, use Green World e MyCard para pagar em dólares de Taiwan, e uma fatura eletrônica será emitida para você. Se o pagamento for feito em dólares que não sejam de Taiwan, a JUST OKAY LIMITED emitirá uma fatura para você. A LDShop enviar-lhe-á uma fatura eletrónica por e-mail no menor tempo possível. Lembramos que você deve preencher os dados corretos. Se os dados forem preenchidos incorretamente, você não poderá receber a fatura eletrônica.
5.2 Posso guardar faturas em veículos de terceiros?
Recomenda-se que utilize veículo próprio para solicitar faturas eletrónicas para não afetar consultas, ganhos e outros direitos. Se você usar veículos de outras pessoas sem o consentimento delas, isso poderá levar a disputas sobre a propriedade dos ganhos e responsabilidade criminal.
5.3 Instruções para ganhar prêmios
De acordo com as instruções do Ministério das Finanças para a receção de prémios nas faturas unificadas, os números vencedores das faturas unificadas dos dois meses anteriores serão emitidos no dia 25 de cada mês. Para os utilizadores que utilizam a viatura, a plataforma de integração da fatura eletrónica do Ministério das Finanças irá notificá-lo automaticamente quando a sua fatura eletrónica vencer.
6.1 O que devo fazer se inserir informações incorretas?
Se a recarga não tiver sido concluída, entre em contato com o pessoal de atendimento ao cliente através do LINE, FB ou canal de feedback online para obter mais assistência. Se a recarga tiver sido concluída, cancelamentos ou modificações adicionais não serão possíveis;
6.2 A encomenda mostra que foi reembolsada mas o dinheiro não foi recebido
Os pedidos geralmente são reembolsados ​​na forma de LDGold, que pode ser usado para fazer novos pedidos. Para LDGold, você pode clicar no avatar do usuário – Ver Minha Carteira no canto superior direito do shopping para ver o saldo LDGold na conta.
6.3 O pedido é exibido como concluído, mas os produtos adquiridos não são recebidos no jogo.
"Usuários chineses tradicionais:
Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do LINE, Facebook ou canal de feedback on-line para obter mais assistência
Facebook: https://www.facebook.com/LDSPACEtc
Line: https://line.me/ti/p/rU-EAXtm4N
Usuários ingleses:
Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente via Discord, Facebook ou canal de feedback on-line para obter mais assistência
Facebook: https://www.facebook.com/LDShop.gg
Discord: https://discord.com/channels/1268839303329480749/1268839303811829865
6.4 Comprei o pacote All-In-One ou vários passes mensais, por que nem todos chegaram à minha conta?
Os produtos combinados geralmente chegam em lotes, então seja paciente e espere um pouco. Se sua conta não for creditada há muito tempo, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente através do LINE, FB ou canais de feedback online para obter mais assistência.
6.5 Qual é o código de segurança/código de backup?
O código de segurança/código de backup é usado para verificação de login do Google.
Como criar e visualizar códigos de backup

Vá para a página Contas do Google.
Clique em “Segurança” à esquerda.
Em "Como fazer login no Google", clique em "Verificação em duas etapas". Talvez seja necessário fazer login.
Clique no ícone "Continuar" abaixo de "Código de backup".
Você pode fazer o seguinte:
Gerar código de backup: Clique em "Obter código de backup" para gerar o código de backup.
Gere um novo conjunto de códigos de backup e desative os códigos de backup antigos: Clique no ícone "Atualizar" para gerar um novo código de backup.
Excluir o código de backup: Clique no ícone "Excluir" Excluir para excluir o código de backup e desativá-lo automaticamente.
Baixar código de backup: Clique no ícone "Baixar código de backup".
Imprima o código de backup: Clique no ícone "Imprimir".
Dica: Se o código de backup for perdido, tiver sido usado ou você achar que ele foi roubado, você poderá gerar um novo conjunto de códigos de backup clicando no ícone "Atualizar".
Após a geração de um novo código de backup, o código de backup antigo se tornará automaticamente inválido.

Como criar e visualizar códigos de segurança

Verifique sua conta do Google
Se o seu dispositivo usa Android 6.0 ou superior:

No seu telefone, vá para Configurações e clique em Google.
Clique em Gerenciar sua conta do Google. Em seguida, role para a direita, localize e clique em Segurança e clique em Código de verificação
Se necessário, digite a senha do seu celular e selecione a conta correspondente.
Um código de verificação de 10 dígitos será gerado em seu telefone.
Insira o código de verificação no dispositivo que deseja fazer login e clique em Continuar.

Os usuários são lembrados de não entrar novamente na tela de obtenção do código de segurança após o envio do código de segurança. Isso fará com que o código de segurança seja redefinido e o código de segurança anterior seja inválido.

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