よくある質問
LDShopプラットフォーム関連
1.1 LDShop の概要
1.2 LDShop でチャージしても安全ですか?
1.3 LDShop でチャージするとゲーム アカウントが禁止されますか?
製品の問題
2.1 あなたのプラットフォームで初めてトップアップ報酬を受け取ることはできますか?
2.2 ギフトパッケージとは何ですか?
2.3 チャージが入金されるまでに通常どのくらい時間がかかりますか?
2.4 直接トップアップとログイントップアップの違いは何ですか?
支払いの問題
3.1 LDゴールドとは何ですか?
3.2 どのような支払い方法がサポートされていますか?
3.3 手数料はいくらですか?
3.4 クーポンを入手するにはどうすればよいですか?
3.5 クーポンの使い方は?
3.6 PayPal での支払いが失敗するのはなぜですか?
リスク管理の問題
4.1 注文できないのはなぜですか?
4.2 支払い時にエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?
請求書の問題 (台湾のみ)
5.1 電子請求書はいつ届きますか?
5.2 請求書を他人の車に保管できますか?
5.3 賞品獲得の手順
注文の問題
6.1 間違った情報を入力した場合はどうすればよいですか?
6.2 注文には返金されたことが示されているが、代金はまだ受け取られていない
6.3 注文は完了したと表示されますが、購入した商品がゲーム内に届きません。
6.4 オールインワン バンドルまたは複数の月間パスを購入しましたが、すべてがアカウントに届かないのはなぜですか?
6.5 セキュリティコード/バックアップコードとは何ですか?
1.1 LDShop の概要
LDShop は、LDplayer の下にあるゲームのトップアップ プラットフォームです。ゲームのチャージ、ポイントカードの購入、ギフトカードなどのサービスを提供します。このプラットフォームには、幅広い種類のゲーム、迅速なチャージ速度、思いやりのあるサービスが備わっています。
1.2 LDShop でチャージしても安全ですか?
LDShopは、ユーザーに高品質で便利なチャージサービスを提供することを目的とした、正規かつ合法的なゲームチャージプラットフォームです。公式サプライヤーおよび決済プラットフォームと協力して、安全性と権限を確保します。
1.3 LDShop でチャージするとゲーム アカウントが禁止されますか?
LDShop は、正規のチャージ プラットフォームとして、ユーザーに絶対に安全なチャージ サービスを提供します。このプラットフォームはユーザーのゲームアカウントの安全を最優先しており、すべてのトップアップアクティビティはゲーム内のコンプライアンス規制に厳密に従っています。現在、LDShop を使ってチャージしたことでアカウントが停止されたユーザーはいないため、安心してチャージできます。
2.1 あなたのプラットフォームで初めてトップアップ報酬を受け取ることはできますか?
ゲームキャラクターがこれまでにゲームまたは他のプラットフォームを通じてトップアップしたことがなく、ゲーム内の対応する層に初回トップアップ報酬がある場合、当社のプラットフォームを通じてトップアップすると、対応する報酬がトリガーされます。
2.2 ギフトパッケージとは何ですか?
ギフトパッケージの詳細を表示するには、右上隅のアイコンをクリックしてください。
2.3 チャージが入金されるまでに通常どのくらい時間がかかりますか?
ダイレクト ストレージ製品は通常 5 分以内にアカウントに到着しますが、手動のストアド バリュー製品は 10 ~ 15 分でアカウントに到着します。
2.4 直接トップアップとログイントップアップの違いは何ですか?
ダイレクトチャージに必要な情報はゲームUIDまたはサーバーです。ログイン トップアップの場合、トップアップ スタッフがゲーム アカウントにログインしてトランザクションを完了するため、ログイン認証情報を提供する必要があります。ゲームアカウントのセキュリティのため、チャージ完了後にログインパスワードを変更できます。
3.1 LDゴールドとは何ですか?
LDGold は、リチャージや引き落としに使用できる LDShop 通貨です。ユーザー名をクリックして LDGold を My Wallet に入力し、LDGold を選択して My Wallet に値を保存できます。
3.2 どのような支払い方法がサポートされていますか?
LDShop は、価値を保存するためにさまざまな地域で主流の支払い方法をサポートしており、便利で高速です
3.3 手数料はいくらですか?
手数料は支払いチャネルによって請求される追加料金です。手数料は支払いチャネルによって異なります。詳細な料金は支払いページで確認できます。
3.4 クーポンを入手するにはどうすればよいですか?
友達の登録、LDShop の公式ソーシャル メディア活動とソーシャル メディアへの入場登録、フェスティバル活動、KOL の共有リンク、VIP の毎週の特典、および LDShop のイベントメールの招待によって入手できます。 さらなるクーポンについては、LDShop をお待ちください。
3.5 クーポンの使い方は?
通常、LDShopはデフォルトで使用できる最大の割引クーポンを優先し、支払い時にシステムが自動的に選択します。支払いページで [クーポン] をクリックし、適切なクーポンを選択して、[OK] をクリックして使用することもできます。割引価格は使用後に確認できます。
3.6 PayPal での支払いが失敗するのはなぜですか?
決済チャネルのリスク管理上の理由によるものである可能性があります。支払いに関する問題または支払いの失敗が発生した場合は、クレジット カードが存在する銀行のカスタマー サービスに問い合わせるか、支払い用の別のクレジット カードに変更してください。それでも正常にお支払いできない場合は、他のお支払い方法をお試しください。
4.1 注文できないのはなぜですか?
注文や支払いに関して問題がある場合は、LINE、FB、またはオンラインフィードバックチャネルを通じてカスタマーサービススタッフにお問い合わせください。
4.2 支払い時にエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?
注文や支払いに関して問題がある場合は、LINE、FB、またはオンラインフィードバックチャネルを通じてカスタマーサービススタッフにお問い合わせください。
5.1 電子請求書はいつ届きますか?
LDShop公式サイトでオンラインチャージする際、Green WorldとMyCardを利用して台湾ドルで支払うと電子請求書が発行されます。台湾ドル以外でお支払いの場合は、JUST OKAY LIMITED が請求書を発行します。 LDShop は、できるだけ早く電子請求書を電子メールで送信します。入力内容に誤りがあると電子請求書を受け取ることができませんのでご注意ください。
5.2 請求書を他人の車に保管できますか?
お問い合わせ、賞金、その他の権利への影響を避けるため、電子請求書をリクエストするには自分の車を使用することをお勧めします。他人の車を同意なく使用した場合、賞金の所有権や刑事責任をめぐる紛争につながる可能性があります。
5.3 賞品獲得の手順
財務省の統一インボイスでの当選に関する指示により、過去2ヶ月分の統一インボイスの当選番号は毎月25日に発行されます。車両を使用するユーザーの場合、財務省の電子請求書統合プラットフォームは、電子請求書が落札されると自動的に通知します。
6.1 間違った情報を入力した場合はどうすればよいですか?
チャージが完了していない場合は、LINE、FB、またはオンラインフィードバックチャネルを通じてカスタマーサービス担当者にご連絡ください。チャージが完了している場合は、それ以上のキャンセルや変更はできません。
6.2 注文には返金されたことが示されているが、代金はまだ受け取られていない
注文は通常、LDGold の形式で返金され、新しい注文に使用できます。 LDGold の場合は、モールの右上隅にあるユーザーのアバター - [マイ ウォレットを表示] をクリックして、アカウントの LDGold 残高を確認できます。
6.3 注文は完了したと表示されますが、購入した商品がゲーム内に届きません。
"繁体字中国語ユーザー: さらにサポートが必要な場合は、LINE、Facebook、またはオンライン フィードバック チャネルを通じてカスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。 Facebook: https://www.facebook.com/LDSPACEtc Line: https://line.me/ti/p/rU-EAXtm4N 英語ユーザー: さらにサポートが必要な場合は、Discord、Facebook、またはオンライン フィードバック チャネルを通じてカスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。 Facebook: https://www.facebook.com/LDShop.gg Discord: https://discord.com/channels/1268839303329480749/1268839303811829865
6.4 オールインワン バンドルまたは複数の月間パスを購入しましたが、すべてがアカウントに届かないのはなぜですか?
組み合わせ商品は通常、複数回に分けて入荷しますので、しばらくお待ちください。アカウントに長期間入金されていない場合は、LINE、FB、またはオンライン フィードバック チャネルを通じてカスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。
6.5 セキュリティコード/バックアップコードとは何ですか?
セキュリティコード/バックアップコードはGoogleログイン認証に使用されます。 バックアップ コードを作成および表示する方法 Googleアカウントページに移動します。 左側の「セキュリティ」をクリックします。 「Google へのサインイン方法」で「2 段階認証プロセス」をクリックします。ログインが必要な場合があります。 「バックアップコード」の下にある「続行」アイコンをクリックします。 次のことができます。 バックアップ コードの生成: [バックアップ コードを取得] をクリックしてバックアップ コードを生成します。 新しいバックアップ コードのセットを生成し、古いバックアップ コードを非アクティブ化します。新しいバックアップ コードを生成するには、[更新] アイコンをクリックします。 バックアップ コードを削除する: [削除] アイコン [削除] をクリックすると、バックアップ コードが削除され、自動的に非アクティブ化されます。 バックアップ コードをダウンロード: [バックアップ コードをダウンロード] アイコンをクリックします。 バックアップ コードを印刷する: [印刷] アイコンをクリックします。 ヒント: バックアップ コードを紛失した場合、使用された場合、またはバックアップ コードが盗まれたと思われる場合は、[更新] アイコンをクリックして新しいバックアップ コードのセットを生成できます。 新しいバックアップ コードが生成されると、古いバックアップ コードは自動的に無効になります。 セキュリティコードの作成方法と表示方法 Google アカウントを確認してください デバイスが Android 6.0 以降を使用している場合: 携帯電話で [設定] に移動し、[Google] をクリックします。 「Google アカウントの管理」をクリックします。次に、右にスクロールして「セキュリティ」を見つけてクリックし、「確認コード」をクリックします。 必要に応じて、携帯電話のパスワードを入力し、対応するアカウントを選択してください。 10 桁の確認コードが携帯電話に生成されます。 サインインするデバイスに確認コードを入力し、「続行」をクリックします。 セキュリティコード送信後に再度セキュリティコード取得画面に入らないように注意してください。セキュリティコードがリセットされ、以前のセキュリティコードは無効になります。
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