충전
LDShop 플랫폼 관련

1.1 LD샵 소개

1.2 LDShop에서 충전하는 것이 안전한가요?

1.3 LDShop에서 충전하면 게임 계정이 금지되나요?

제품 문제

2.1 귀하의 플랫폼에서 최초 충전 보상을 받을 수 있나요?

2.2 선물 패키지란 무엇입니까?

2.3 충전 금액이 적립되는 데 보통 얼마나 걸리나요?

2.4 직접 충전과 로그인 충전의 차이점은 무엇입니까?

결제 문제

3.1 LD 골드란 무엇입니까?

3.2 어떤 결제 수단이 지원되나요?

3.3 취급 수수료는 얼마입니까?

3.4 쿠폰은 어떻게 받나요?

3.5 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

3.6 PayPal 결제가 실패하는 이유는 무엇입니까?

위험 통제 문제

4.1 왜 주문을 할 수 없나요?

4.2 결제 시 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?

송장 문제(대만만 해당)

5.1 전자 청구서는 언제 수신되나요?

5.2 다른 사람의 차량에 청구서를 저장할 수 있나요?

5.3 상품 당첨 지침

주문 문제

6.1 잘못된 정보를 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?

6.2 주문에 환불이 완료되었다고 표시되지만 금액을 받지 못했습니다.

6.3 주문완료로 표시되지만, 구매한 상품이 게임 내에서 수령되지 않습니다.

6.4 올인원 번들 또는 여러 개의 월간 이용권을 구매했는데, 모두 내 계정에 도착하지 않은 이유는 무엇입니까?

6.5 보안코드/백업코드란 무엇인가요?

1.1 LD샵 소개
LDShop은 LDplayer 산하의 게임 충전 플랫폼입니다. 게임충전, 포인트카드 구매, 기프트카드 등의 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 다양한 게임 유형, 빠른 충전 속도 및 세심한 서비스를 갖추고 있습니다.
1.2 LDShop에서 충전하는 것이 안전한가요?
LDShop은 사용자에게 고품질의 편리한 충전 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 공식적이고 합법적인 게임 충전 플랫폼입니다. 안전과 권위를 보장하기 위해 공식 공급업체 및 결제 플랫폼과 협력합니다.
1.3 LDShop에서 충전하면 게임 계정이 금지되나요?
LDShop은 합법적인 충전 플랫폼으로서 사용자에게 절대적으로 안전한 충전 서비스를 제공합니다. 플랫폼은 사용자의 게임 계정의 안전을 최우선으로 생각하며, 모든 충전 활동은 게임 내 규정 준수 규정을 엄격히 준수합니다. 현재, 충전을 위해 LDShop을 사용하여 계정이 금지된 플랫폼 사용자는 없으므로 안심하고 충전할 수 있습니다.
2.1 귀하의 플랫폼에서 최초 충전 보상을 받을 수 있나요?
귀하의 게임 캐릭터가 이전에 게임이나 다른 플랫폼을 통해 충전된 적이 없고 게임의 해당 등급에 대한 최초 충전 보상이 있는 경우, 당사 플랫폼을 통해 충전하면 해당 보상이 트리거됩니다.
2.2 선물 패키지란 무엇입니까?
오른쪽 상단의 아이콘을 클릭하시면 선물패키지 상세정보를 보실 수 있습니다.
2.3 충전 금액이 적립되는 데 보통 얼마나 걸리나요?
직접 보관 제품은 일반적으로 5분 이내에 계정에 도착하는 반면, 수동 저장 가치 제품은 10~15분 안에 계정에 도착합니다.
2.4 직접 충전과 로그인 충전의 차이점은 무엇입니까?
직접 충전에 필요한 정보는 게임 UID 또는 서버입니다. 로그인 충전을 위해서는 충전 직원이 귀하의 게임 계정에 로그인하여 거래를 완료하므로 로그인 자격 증명을 제공해야 합니다. 게임 계정의 보안을 위해 충전 완료 후 로그인 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
3.1 LD 골드란 무엇입니까?
LDGold는 충전 및 공제에 사용할 수 있는 LDShop 통화입니다. LDGold는 사용자 이름을 클릭하여 내 지갑에 입력할 수 있으며, LDGold를 선택하여 내 지갑에 값을 저장할 수 있습니다.
3.2 어떤 결제 수단이 지원되나요?
LDShop은 편리하고 빠른 가치 저장을 위해 다양한 지역의 주류 결제 방법을 지원합니다.
3.3 취급 수수료는 얼마입니까?
처리 수수료는 결제 채널에 따라 부과되는 추가 수수료입니다. 처리 수수료는 결제 채널에 따라 다릅니다. 자세한 가격은 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3.4 쿠폰은 어떻게 받나요?
친구 초대 등록, LDShop의 공식 SNS 활동 및 SNS 입장 등록, 페스티벌 활동, KOL의 공유 링크, VIP의 주간 혜택, LDShop의 이벤트 이메일을 통해 받으실 수 있습니다.
더 많은 쿠폰을 보려면 LDshop을 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
3.5 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
보통 LDShop에서는 기본으로 사용할 수 있는 할인쿠폰 중 가장 큰 금액을 우선순위로 두고, 결제 시 시스템에서 자동으로 선택해 줍니다. 결제 페이지에서 쿠폰을 클릭하신 후, 해당 쿠폰을 선택하신 후 확인을 클릭하시면 사용하실 수 있습니다. 사용 후 할인된 가격을 확인하실 수 있습니다.
3.6 PayPal 결제가 실패하는 이유는 무엇입니까?
이는 결제 채널의 위험 통제 이유 때문일 수 있습니다. 결제에 문제가 있거나 결제가 실패할 경우, 신용카드가 위치한 은행 고객센터로 문의하시거나, 다른 신용카드로 변경하여 결제하시기 바랍니다. 그래도 결제가 ​​되지 않는다면 다른 결제 채널을 이용해 보시기 바랍니다.
4.1 왜 주문을 할 수 없나요?
주문이나 결제에 문제가 있는 경우 LINE, FB 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 문의하여 추가 지원을 받으세요.
4.2 결제 시 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요?
주문이나 결제에 문제가 있는 경우 LINE, FB 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 문의하여 추가 지원을 받으세요.
5.1 전자 청구서는 언제 수신되나요?
LDShop 공식 홈페이지에서 온라인 충전 시 Green World, MyCard를 이용하여 대만달러로 결제하시면 전자청구서가 발행됩니다. 대만 달러가 아닌 다른 국가에서 결제하는 경우 JUST OKAY LIMITED에서 청구서를 발행해 드립니다. LDShop은 가능한 한 빠른 시간 내에 이메일을 통해 전자 청구서를 보내드립니다. 정확한 정보를 입력하셔야 하며, 잘못된 정보를 입력하실 경우 전자청구서가 발송되지 않으니 주의하시기 바랍니다.
5.2 다른 사람의 차량에 청구서를 저장할 수 있나요?
문의, 당첨 및 기타 권리에 영향을 미치지 않도록 전자 청구서를 요청하려면 자신의 차량을 이용하는 것이 좋습니다. 타인의 차량을 동의 없이 사용할 경우, 당첨금 소유권 및 형사책임을 둘러싸고 분쟁이 발생할 수 있습니다.
5.3 상품 당첨 지침
통합청구서 경품 수령에 관한 재무부의 지침에 따라, 지난 2개월 통합청구서의 당첨 번호는 매월 25일에 발행됩니다. 차량을 이용하는 사용자의 경우 재무부의 전자 청구서 통합 플랫폼에서 전자 청구서가 당첨되면 자동으로 알려줍니다.
6.1 잘못된 정보를 입력한 경우 어떻게 해야 하나요?
충전이 완료되지 않은 경우 LINE, FB 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 담당자에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오. 충전이 완료되면 추가 취소 또는 수정이 불가능합니다.
6.2 주문에 환불이 완료되었다고 표시되지만 금액을 받지 못했습니다.
주문은 일반적으로 새로운 주문에 사용할 수 있는 LDGold 형태로 환불됩니다. LDGold의 경우, 쇼핑몰 오른쪽 상단의 사용자 아바타 - 내 지갑 보기를 클릭하면 계정의 LDGold 잔액을 확인할 수 있습니다.
6.3 주문완료로 표시되지만, 구매한 상품이 게임 내에서 수령되지 않습니다.
"중국어 번체 사용자:
추가 지원이 필요한 경우 LINE, Facebook 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 문의하세요.
Facebook: https://www.facebook.com/LDSPACEtc
Line: https://line.me/ti/p/rU-EAXtm4N
영어 사용자:
추가 지원을 받으려면 Discord, Facebook 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 문의하세요.
Facebook: https://www.facebook.com/LDShop.gg
Discord: https://discord.com/channels/1268839303329480749/1268839303811829865
6.4 올인원 번들 또는 여러 개의 월간 이용권을 구매했는데, 모두 내 계정에 도착하지 않은 이유는 무엇입니까?
조합상품은 대개 일괄적으로 도착하므로 인내심을 가지고 잠시만 기다려주시기 바랍니다. 귀하의 계정에 오랫동안 적립되지 않은 경우 LINE, FB 또는 온라인 피드백 채널을 통해 고객 서비스 직원에게 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
6.5 보안코드/백업코드란 무엇인가요?
보안코드/백업코드는 구글 로그인 인증을 위해 사용됩니다.
백업 코드 생성 및 확인 방법

Google 계정 페이지로 이동합니다.
왼쪽의 "보안"을 클릭하세요.
'Google에 로그인하는 방법'에서 '2단계 인증'을 클릭하세요. 로그인이 필요할 수도 있습니다.
"백업 코드" 아래의 "계속" 아이콘을 클릭하세요.
다음을 수행할 수 있습니다.
백업 코드 생성: 백업 코드를 생성하려면 '백업 코드 받기'를 클릭하세요.
새 백업 코드 세트를 생성하고 이전 백업 코드를 비활성화합니다. 새 백업 코드를 생성하려면 '새로 고침' 아이콘을 클릭하세요.
백업 코드 삭제: 백업 코드를 삭제하고 자동으로 비활성화하려면 "삭제" 아이콘 삭제를 클릭하세요.
백업 코드 다운로드: '백업 코드 다운로드' 아이콘을 클릭합니다.
백업 코드 인쇄: '인쇄' 아이콘을 클릭하세요.
팁: 백업 코드를 분실했거나, 사용했거나, 백업 코드를 도난당했다고 생각하는 경우 "새로 고침" 아이콘을 클릭하여 새로운 백업 코드 세트를 생성할 수 있습니다.
새 백업 코드가 생성되면 이전 백업 코드는 자동으로 무효화됩니다.

보안 코드를 생성하고 보는 방법

Google 계정 확인
기기가 Android 6.0 이상을 사용하는 경우:

휴대전화에서 설정으로 이동하여 Google을 클릭하세요.
Google 계정 관리를 클릭합니다. 그런 다음 오른쪽으로 스크롤하여 보안을 찾아 클릭한 다음 확인 코드를 클릭하세요.
필요한 경우 휴대폰 비밀번호를 입력하고 해당 계정을 선택하세요.
휴대폰으로 10자리 인증번호가 생성됩니다.
로그인하려는 기기에 인증번호를 입력하고 계속을 클릭하세요.

보안코드를 발송한 후 다시 보안코드를 받기 위한 화면으로 진입하지 마시기 바랍니다. 이 경우 보안코드가 재설정되어 이전 보안코드가 무효화됩니다.

여기서 도움이 되는 내용을 찾을 수 없나요?