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常問問題
LDShop平台相關

1.1 LDShop介紹

1.2 在LDShop儲值安全嗎？

1.3 在LDShop儲值會導致遊戲帳號封鎖嗎？

商品問題

2.1 我可以在你們平台獲得首次儲值獎勵嗎？

2.2 禮包是什麼？

2.3 儲值通常需要多久才能到帳？

2.4 直接儲值和人工儲值有什麼差別？

支付問題

3.1 LD Gold是什麼？

3.2 支援哪些付款方式？

3.3 手續費是什麼？

3.4 如何獲得優惠券？

3.5 優惠券如何使用？

3.6 為何PayPal付款失敗？

風控問題

4.1 為什麼無法下單？

4.2 為什麼付款時會彈出報錯？

發票問題(仅限台灣)

5.1 電子發票什麼時候會收到？

5.2 可以將發票儲存在他人載具嗎？

5.3 中獎說明

訂單問題

6.1 輸入資料錯誤了怎麼辦？

6.2 訂單顯示已退款但沒收到錢

6.3 訂單顯示已完成但遊戲內未收到已購買的產品

6.4 我購買了全檔位一條龍或多張月卡，為什麼它們沒有全部到達我的帳戶？

6.5 安全碼/備用碼是什麼？

1.1 LDShop介紹
LDShop是LDplayer旗下的遊戲儲值平台。提供遊戲儲值、點卡購買、禮品卡等服務。平台遊戲類型齊全、儲值速度快、服務周到。
1.2 在LDShop儲值安全嗎？
LDShop是正規合法的遊戲儲值平台，旨在為使用者提供優質、便利的儲值服務。與官方供應商和支付平台合作，確保安全和權威。
1.3 在LDShop儲值會導致遊戲帳號封鎖嗎？
LDShop作為合法的儲值平台，提供使用者絕對安全的儲值服務。平台高度重視使用者遊戲帳號的安全，所有儲值活動都嚴格遵守遊戲內的合規規定。目前該平台尚未有用戶因使用LDShop充值而被封號，您可以放心充值。
2.1 我可以在你們平台獲得首次儲值獎勵嗎？
如果您的遊戲角色之前從未透過遊戲或其他平台充值過，且遊戲中相應段位有首次充值獎勵，則透過我們的平台充值將會觸發相應的獎勵。
2.2 禮包是什麼？
禮包的詳細內容可點擊右上角角標查看哦
2.3 儲值通常需要多久才能到帳？
直儲商品一般在5分鐘內到賬，人工儲值商品到賬時間為10-15分鐘
2.4 直接儲值和人工儲值有什麼差別？
直接儲值所需資訊為遊戲UID或伺服器。登入儲值時，您需要提供登入憑證，儲值人員將登入您的遊戲帳戶完成交易。為了您的遊戲帳號安全，儲值完成後您可以變更登入密碼。
3.1 LD Gold是什麼？
LDGold是LDShop貨幣，可用於充值抵扣。LDGold可以通過點擊用戶名進入我的錢包，在我的錢包裡面選擇儲值LDGold。
3.2 支援哪些付款方式？
LDShop支持各個地區主流支付方式儲值，方便快捷
3.3 手續費是什麼？
手續費是支付渠道收取的額外費用，根據不同的支付渠道，手續費會有所不同，用戶可以在付款頁面上看到詳細價格。
3.4 如何獲得優惠券？
可以通過邀請朋友註冊，LDShop的官方社媒活動與社媒入口註冊，節日活動，KOL的分享鏈接，VIP的每週福利，LDShop的活動郵件獲取。
請持續關注LDShop以獲得更多優惠券。
3.5 優惠券如何使用？
通常LDShop會默認優先選擇能使用的最大折扣優惠券，在支付時系統會自動選擇。您也可以在付款頁面點擊優惠券，選擇合適的優惠券，點擊確定使用。使用後可以看到折扣後的價格。
3.6 為何PayPal付款失敗？
可能是因為支付渠道的風險控制原因。如果遇到无法支付或支付失败的问题，请聯繫您信用卡所在銀行的客服獲取幫助，或者更換其他信用卡進行支付。如果還是無法成功支付，請嘗試其他支付渠道。
4.1 為什麼無法下單？
下單或支付出現問題請通過LINE、FB或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助
4.2 為什麼付款時會彈出報錯？
下單或支付出現問題請通過LINE、FB或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助
5.1 電子發票什麼時候會收到？
在LDShop官網進行線上儲值時，使用綠界和MyCard台幣付款，將會為您開立電子發票。若是使用非台幣付款，將由JUST OKAY LIMITED. 為您開立Invoice。LDShop會在最短的時間內，以E-mail方式為您寄出電子發票。提醒您，請務必填寫正確資訊，若資料填寫錯誤將導致無法收到電子發票。
5.2 可以將發票儲存在他人載具嗎？
建議您應該使用自己的載具索取電子發票，以免影響查詢、中獎等權益。如未經他人同意而使用他人之載具，恐致發生中獎歸屬糾紛及刑事責任。
5.3 中獎說明
依據財政部的統一發票領獎注意事項說明，每逢單月的二十五日將會開出前兩個月份統一發票的中獎號碼。使用載具之用戶， 當電子發票中獎時，財政部電子發票整合平台將會自動通知您。
6.1 輸入資料錯誤了怎麼辦？
如儲值還未完成，請通過LINE、FB或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助；如儲值已完成，將無法做進一步撤銷或修改
6.2 訂單顯示已退款但沒收到錢
訂單一般是以LDGold形式退款，LDGold可用於重新下單。LDGold可以在商城右上角點擊用戶头像--查看我的錢包，即可看到賬號上的LDGold餘額
6.3 訂單顯示已完成但遊戲內未收到已購買的產品
"繁中用戶：
請通過LINE，Facebook或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助
Facebook: https://www.facebook.com/LDSPACEtc
Line: https://line.me/ti/p/rU-EAXtm4N
英文用戶：
請通過Discord，Facebook或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助
Facebook: https://www.facebook.com/LDShop.gg
Discord: https://discord.com/channels/1268839303329480749/1268839303811829865
6.4 我購買了全檔位一條龍或多張月卡，為什麼它們沒有全部到達我的帳戶？
組合商品一般是分批到賬，可以耐心稍等會兒哦。如果長時間未到賬，請通過LINE、FB或線上反饋通道聯絡客服人員尋求進一步幫助
6.5 安全碼/備用碼是什麼？
安全碼/備用碼是用於谷歌登入驗證。
建立及查看備用碼的方法

前往 Google 帳戶頁面。
按一下左側的「安全性」。
在「登入 Google 的方式」下方，點選「兩步驟驗證」。您可能需要登入。
點選「備用碼」下方的「繼績」圄示。
您可以執行以下操作:
產生備用碼:點選「取得備用碼」即可產生備用碼。
產生一組新備用碼並停用舊備用碼：點選「重新整理」圖示，即可產生新備用碼。
删除備用碼：點選「刪除」圖示 刪除 即可刪除並自動停用備用碼。
下载備用碼:點選「下载備用碼」圖示。
列印備用碼:點選「列印」圖示。
提示：如果遗失備用碼、備用碼都已用過，或是您認為備用碼遭竊，可以產生一組新備用碼，只要按一下「重新整理」圖示即可。
產生新備用碼後，舊備用碼便會自失效。

建立及查看安全碼的方法

驗證您的 Google 帳號
如果您的装置使用 Android 6.0 或更高版本:

在手機上，前往「設定」接著點選「Google」。
點選管理您的 Google 帳號。然後向右捲動，找到並點選安全 接著點 驗證碼
如果需要，請輸入您的手機密碼並選择對應帳號。
您的手機上會產生一個 10 位数的驗證碼。
在您想要登入的装置上输入該驗證碼，然後點選繼續。

提醒用戶，發送安全碼後不要再次進入獲取安全碼的畫面，會導致安全碼重置，之前的安全碼直接失效

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